Términos de uso

DESCRIPCIÓN GENERAL

SeniorClose es una app que permite conocer en tiempo real el estado de los residentes de Centros de Atención a la Tercera Edad o Centros de día. 

FUNCIONAMIENTO

Los profesionales encargados del cuidado den nuestros mayores usarán SeniorClose para informar a las familias sobre el día a día del residente. El familiar recibirá información diaria sobre aspectos sociales, médicos, higiénicos y cualquier otro aspecto que el centro considere de interés para las familias. (administración de medicamentos, comidas, cambios posturales, baños, aseo, participación en talleres, visitas médicas…)

Así mismo, a través de un chat personal se puede mantener conversación con la familia, enviando fotos incluso si así se desea. 

Las familias recibirán en sus móviles o tablets (Android o iPhone) la información registrada por los monitores del centro. 

IMPLANTAR SENIORCLOSE

Cualquier Director de un centro puede implantar SeniorClose de forma rápida y sencilla. En primer lugar, el Director debe darse de alta en www.seniorclose.com y registrar a los Monitores y Residentes del centro.Contacte con nosotros para adquirir una licencia por cada residente. Por último, el sistema generará una Clave Única de Seguimiento que el Director deberá entregar a los Familiares para que éstos, una vez dados de alta en www.seniorclose.com, puedan seguir a los residentes a través de la aplicación. A partir de este momento, los monitores del centro podrán descargar la aplicación SenioClose Monitor en sus dispositivos móviles y podrán empezar a anotar la actividad de los residentes.

Las siguientes entidades conforman el sistema SeniorClose.

• El Director implanta el sistema y da de alta al Centro, Grupos, Residentes y Monitores en www.seniorclose.com 
• Asimismo, el Director adquiere las Licencias y entrega la Clave única de seguimiento a los Familiares de cada residente.
• Los monitores son dados de Alta por el Director quien establece su contraseña. El Monitor recibe un email de validación. Una vez activado, el monitor puede descargar la app SeniorClose Monitor de forma gratuita y acceder a ella con su email y contraseña.
• Las Licencias son adquiridas por el Director contactando con nosotros en seniorclose@gmail.com Se necesita asignar una Licencia a cada residente para que los Familiares puedan acceder a su información. Cuando se asigna una Licencia a un residente se genera una Clave Única de Seguimiento que el Director deberá entregar a los Familiares para que sólo ellos puedan seguirlo a través de la aplicación gratuita SeniorClose Familiar

SISTEMA ABIERTO

Cualquier persona con una dirección de email válida puede implantar SeniorClose. 

SeniorClose no se responsabiliza de confirmar la identidad de las personas que implanten SeniorClsoe ni de garantizar que dichas personas son de hecho Directores de centros de mayores o que tiene la titulación para poder ejercer dicha actividad. Los Familiares sólo deben aceptar Claves de Seguimiento Única provenientes del Director del Centro donde están sus mayores.

PRIVACIDAD Y PÉRDIDA DE CLAVE ÚNICA DE SEGUIMIENTO

La Clave Única de Seguimiento (CUS) se genera automáticamente en el instante en el que una Licencia adquirida es asignada a un residente del Centro. Al ser única, se garantiza que la información de cada residente es privada y accesible sólo por los Familiares del mismo. Cuando se genera, la Clave es únicamente conocida por el Director. SeniorClose no se responsabiliza de la forma en el que el Director transmite la clave a los Familiares ni de la posible pérdida de la clave por estos.

Como medida de seguridad, la aplicación SeniorClose muestra los Familiares que en cada momento están siguiendo a un determinado residente. En caso de que una persona que no es familiar del residente estuviera accediendo a la agenda del Alumno o en caso de pérdida de la clave, los Familiares deben ponerse en contacto con el Centro para que éste dé de alta de nuevo al residente en el sistema con una nueva Clave.

SeniorClose utiliza servidores seguros IONOS para almacenar la información de las agendas de forma segura. Para más información visite la política de protección de datos de servidores IONOS.

CONTENIDO Y USO DE SENIORCLOSE

SeniorClose es una app de comunicación. No se responsabiliza en ningún caso del contenido que se comunique ni del uso que hagan de la misma los Monitores del Centro o los Familiares. Específicamente, SeniorClose no se responsabiliza de la información registrada en la agenda ni de los mensajes ni fotos que Monitores y Familiares puedan incluir en el campo de Observaciones de la agenda ni de la foto utilizada en el perfil de cada residente.

PRECIO

SeniorClose es la única app especializada en la comunicación entre Centros de Mayores y Familias y al mejor precio.

Le rogamos que se ponga en contacto en seniorclose@gmail.com para conocer nuestros precios.

ERRORES INFORMÁTICOS

SeniorClose es un software informático disponible en servidores (hosting) de IONOS. Es una plataforma pensada para un uso sin cortes los 365 días del año las 24 horas del día. Sin embargo, SeniorClose no se responsabiliza en ningún caso de errores del programa o de caídas del sistema o lentitud que interfieran en el uso normal del sistema. En caso de interrupciones del sistema, SeniorClose realizará los trabajos de mantenimiento necesarios para la resolución de la incidencia en el menor tiempo posible. SeniorClose no se hace responsable de las consecuencias que los errores del programa o caídas del sistema puedan acarrear al usuario. Ponemos a disposición del usuario un canal para el tratamiento de aquellas incidencias que pudieran surgir. En caso de detectar una incidencia, podrán remitir un correo electrónico a la dirección seniorclose@gmail.com informando de los detalles de la incidencia.

CONEXIÓN A REDES DE ALTA VELOCIDAD

SeniorClose recomienda su funcionamiento en redes de alta velocidad (HSPA, ADSL o superior). No obstante está preparado para su funcionamiento en conexiones más lentas (GPRS, velocidad limitada por el operador de telefonía o similares). Se advierte que la velocidad de conexión a Internet influye en la agilidad de respuesta del sistema y por tanto en la experiencia del usuario, que será mejor cuanto mejor sea la conexión a la red.

En el Centro se recomienda el uso sobre una red ADSL o Fibra óptica de telefonía fija.

MARCA REGISTRADA

SeniorClose es una marca registrada en la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM). Cualquier uso ilícito de la misma o de cualquiera de sus elementos asociados derivará en las pertinentes acciones legales ante las autoridades competentes.