Política de privacidad

APPS4C APPLICATIONS FOR COMPANIES, S.L. (en adelante APPS4C) informa a los usuarios del sitio web www.seniorclose.com y las Apps SeniorClose Familiar y SeniorClose Monitor sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web.

En este sentido, APPS4C garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).

INFORMACIÓN IDENTIFICATIVA

Responsable del tratamiento:

• Responsable de la web: APPS4C APPLICATIONS FOR COMPANIES, S.L.
• Domicilio de contacto: Avenida República Argentina 29B, primera planta, módulo 3.
• Correo electrónico: info@kinderclose.com
• Número Identificación Fiscal: B90038415.

Delegado de protección de datos:

• Identificación: Víctor López Pérez
  
• Domicilio de contacto: Avenida República Argentina 29B, Primera Planta, Módulo 3, LBO Abogados.
• Correo electrónico: dpo@lbo-abogados.com

En este sentido, APPS4C garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).

ENCARGADO DEL TRATAMIENTO

APPS4C informa que actuará como Responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios para registrarse en SeniorClose a través de alguno de nuestros formularios de acceso o para hacer consultas a través de nuestro formulario de contacto. En relación al tratamiento de datos introducidos por los centros o los familiares, APPS4C actuará en calidad de Encargado del Tratamiento mientras que el centro que contrata los servicios de SeniorClose lo hará en calidad de Responsable del Tratamiento.

Por ello, sin perjuicio de la responsabilidad que asume el Responsable del Tratamiento, APPS4C garantiza el cumplimiento de lo regulado en el Reglamento General de Protección de Datos, así como las posibles actualizaciones que puedan sobrevenir en la materia.

RECOGIDA, FINALIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

¿Qué datos recogemos?

SeniorClose maneja tres perfiles de usuarios de la web y Apps SeniorClose: Directores de centros de la tercera edad, monitores del centro y Familiares de los residentes del centro.

Para que cualquiera de estos perfiles pueda registrarse en SeniorClose y utilizar el sistema, se le solicitará los siguientes datos en el formulario de registro:

• Nombre y Apellidos
• Dirección email
• Contraseña

Además, SeniorClose recoge datos de los residentes de los centros. Los datos de los residentes serán los proporcionados por el Director del centro, los monitores del mismo y los Familiares de los residentes.

El Director de un centro podrá proporcionar a SeniorClose la siguiente información acerca de un residente de su centro:

• Nombre y Apellidos
• Fecha de nacimiento
• Foto de perfil
• Centro en el que está matriculado y grupo en la que está asignado
• Cualquier información adicional que el Director considere relevante

Los monitores del centro podrán proporcionar a SeniorClose la siguiente información acerca de un residente matriculado en su centro:

• Asistencia o no al centro un día en concreto
• Horario de entrada y salida
• Menú y cómo ha comido
• Cantidad y horarios de administración de medicamentos
• Visitas a enfermería y médico
• Datos relativos a toma de constantes
• Cambios posturales e hidratación
• Hora de deposiciones y micciones así como observaciones relevantes.
• Información relativa a higiene del residente 
• Información relativa a visitas, llamadas, talleres, ocio.
• Mensajes dirigidos a los Familiares del residente que pueden incluir fotos
• Otros datos relacionados con el día a día de los residentes en el centro

Por último, los Familiares de residente del centro podrán proporcionar a SeniorClose la siguiente información acerca del residente:

• Mensajes dirigidos a los profesionales del centro

Además, un Director puede proporcionar a SeniorClose la siguiente información sobre su propio centro:

• Nombre
• Logo
• Dirección Email
• Teléfono
• Sitio web
• Dirección, localidad y código postal
• Zona Horaria

Por último, los usuarios que hagan una consulta comercial o técnica a través del formulario de contacto de nuestra web www.seniorclose.com proporcionará los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Teléfono
• Email
• Comentario

¿Para qué recogemos esos datos?

La finalidad de SeniorClose es permitir la comunicación diaria entre Profesionales del centro y Familiares de los residentes de matriculados en centros. SeniorClose no genera información sobre los residentes ni sobre ningunos de los tres perfiles de usuarios (Director, Monitor, Familiar). SeniorClose se limita a recoger y almacenar los datos recibidos para que Monitores y Familiares pueden estar comunicados e informados sobre las actividades diarias de los residentes.

SeniorClose no recopila información con fines publicitarios. SeniorClose no venderá o alquilará información de sus usuarios. SeniorClose se reserva el derecho de contactar con sus usuarios para comunicar información relevante sobre el funcionamiento del sistema, novedades y para el envío de encuestas de satisfacción. Asimismo SeniorClose podrá elaborar estadísticas grupales basadas en datos de comportamiento de los alumnos siempre y cuando dichos datos de comportamiento no estén asociados a ningún alumno en particular y sean por tanto estadísticas totalmente anónimas.

Respecto a los usuarios que nos contacten a través del formulario de contacto de nuestra página web, el objetivo es resolver las dudas comerciales y técnicas por las que hayan solicitado más información.

¿Qué hacemos con estos datos?

Todos los datos recogidos por SeniorClose (excepto los recogidos a través del formulario de contacto) son almacenamos en servidores para poder cumplir con la finalidad descrita anteriormente. Concretamente, los servidores que ha contratado SeniorClose son los de la empresa especializada www.1and1.es

Los datos recogidos en los formularios de contacto son recibidos a través de nuestra dirección de email seniorclose@gmail.com y pueden pasar a formar parte de nuestra base de datos para la posterior gestión comercial.

Ni los empleados de SeniorClose ni sus colaboradores supervisan información personal recogida y almacenada.

Podrían hacerlo si consideran que los términos de uso han sido violados o cuando sea necesario proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de SeniorClose y sus usuarios, o con el fin de cumplir obligaciones legales, tales como responder a órdenes judiciales u otros procesos legales.

Garantizamos la privacidad de la información que el centro y los familiares intercambian sobre un residente gracias a un código único de seguimiento generado por SeniorClose automáticamente y que sólo es conocido por el centro en el momento de registrar a un alumno. El centro es responsable de proporcionar este código únicamente a los familiares del residente. Para mayor seguridad, tanto los monitores del centro como los familiares pueden saber en todo momento qué personas están accediendo a la información de un determinado residente.

DERECHO DE LOS USUARIOS

El Reglamento General de Protección de Datos concede a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.

Los usuarios podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad de acuerdo con lo previsto en la normativa legal vigente en materia de protección de datos personales. En esencia, cada derecho le permite:

• Acceso: le otorga la posibilidad de obtener una copia de los datos personales (Nombre, Apellidos y Dirección email) recabados por SeniorClose directamente a través de alguno de sus formularios de registro, o bien, se le permitirá el acceso remoto a un sistema seguro que ofrezca un acceso directo a los datos personales.
• Rectificación: el interesado tendrá derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan.
• Supresión (derecho al olvido) : le concede la opción de eliminar sus datos personales de una base de datos cuando los mismos:
• ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;
• el interesado retire el consentimiento en el que se basa el tratamiento;
• el interesado se oponga al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento;
• los datos personales hayan sido tratados ilícitamente;
• los datos personales deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión Europea que se aplique al responsable del tratamiento;
• los datos personales se hayan obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información sobre “Condiciones aplicables al consentimiento del niño en relación con los servicios de la sociedad de la información”.
• Limitación del tratamiento: supone la no aplicación de sus datos personales a las operaciones de tratamiento oportunas. Se podrá solicitar cuando:
• El interesado ha ejercido los derechos de rectificación y el responsable está en proceso de determinar si procede atender a la solicitud.
• El tratamiento es ilícito, lo que determinaría el borrado de los datos, pero el interesado se opone a ello.
• Los datos ya no son necesarios para el tratamiento, que también determinaría su borrado, pero el interesado solicita la limitación porque los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Portabilidad: permite al interesado obtener una copia en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica de los datos personales recabados por SeniorClose en su calidad de Responsable del tratamiento, esto es, los datos suministrados por los usuarios en los formularios de acceso (Nombre, Apellidos y Dirección email)Para hacer uso del ejercicio de estos derechos, el usuario deberá dirigirse mediante comunicación escrita, aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), a la siguiente dirección: APPS4C APPLICATIONS FOR COMPANIES, S.L.., Avenida. República Argentina 29B Planta 1ª, 41011, Sevilla. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: nombre y apellidos del usuario, la petición de solicitud, el domicilio y los datos acreditativos, igualmente, y para mayor facilidad del interesado, se permite la posibilidad del ejercicio de estos derechos mediante la remisión de un correo electrónico, incluyendo en todo caso la documentación enumerada, a la dirección: dpo@lbo-abogados.com.

El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del autorizado. En tal caso, se deberá aportar la documentación que acredite esta representación del interesado.

El ejercicio de sus derechos será totalmente gratuito, salvo que la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva, especialmente por repetitivas. En tales casos se podrá cobrar al interesado un canon que compense los costes administrativos de atender a la petición o de la negación a actuar.

El plazo para atender su solicitud será de UN MES desde el día de recepción de la misma, pudiendo extenderse a DOS MESES para aquellas solicitudes especialmente complejas, siempre con la oportuna notificación al interesado de la mencionada ampliación del plazo.

Si consideramos no atender la solicitud, le garantizamos la comunicación en tal sentido en el plazo de UN MES.

PRINCIPIOS QUE APLICAMOS A LOS DATOS PERSONALES

En el tratamiento de datos personales, se aplicarán los siguientes principios, ajustados a las exigencias del nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: siempre se va a requerir el consentimiento de los interesados para el tratamiento de datos personales para uno o varios fines específicos, de los que se informará previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: solo se solicitarán datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que se requieren. Los mínimos posibles.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad. Se informará del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente se revisarán listas y se procederá a la eliminación de aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
• Principio de integridad y confidencialidad: los datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice la confidencialidad.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

La legitimación del tratamiento de sus datos es el consentimiento principalmente, sin perjuicio de aquellas otras bases de legitimación contempladas en la normativa y que podrían resultar de aplicación, siendo estos los siguientes:

1. El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales;
2. El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento;
3. El tratamiento es necesario para proteger intereses vitales del interesado o de otra persona física;
4. El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento;
5. El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.

TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales suministrados por los usuarios a través de los formularios de acceso para los que SeniorClose actúa en calidad de Responsable (esto es, Nombre, Apellidos y Dirección email) se conservarán hasta que no se solicite su supresión por el interesado.,

SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

APPS4C se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales de los interesados, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

APPS4C se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

CORREOS COMERCIALES

De acuerdo con la LSSICE, APPS4C no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario.
Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, APPS4C se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

RECLAMACIÓN ANTE LA AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son:

Teléfonos: 901 100 099/912 663 517

Dirección Postal: C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid

Sede Electrónica: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/

Página web: www.agpd.es